علاء 

اختتمت شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، فعاليات النسخة الثانية لورشة عمل مدراء محطات العمليات الأرضية والتي عقدت لمدة يومين في قاعة “السعودية” بجدة بحضور مدير عام الخطوط السعودية المكلف الأستاذ سامي بن علي سندي والرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي المكلف الكابتن إبراهيم بن سلمان الكشي وعدد من القيادات التنفيذية ومدراء المحطات الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى الأستاذ محمد البكري نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة أفريقيا والشرق الأوسط في الاتحاد الدولي للنقل الجوي “IATA” والأستاذ عبدالله المقري من شركة مطارات الرياض.

واستهدف اللقاء توفير المعرفة الشاملة للمشاركين لتحقيق التميز التشغيلي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضى ضيوف “السعودية”، وتعزيز التواصل بين المحطات والادارات المختلفة، إلى جانب تحديد الصعوبات والتحديات التي تواجهها المحطات ومعالجتها من خلال وضع خطط عمل فعالة، وتحفيز منسوبي المحطات وتحقيق التفاعل الايجابي من خلال المشاركة في مثل هذه الفعاليات وورش العمل .

واكد مدير عام الخطوط السعودية الأستاذ سامي سندي في كلمته خلال اللقاء ان الخطوط السعودية تهدف ان تكون أحد الخطوط الرائدة على مستوى العالم مشيداً بحجم الأداء التشغيلي لكافة المحطات والفرص الواعدة والتحديات الكبيرة في العام الجاري 2020م وتعزيز وتنمية هذا الأداء خلال الأعوام القادمة، كما أثنى على العديد من المبادرات الإيجابية في هذا الجانب مؤكداً على ضرورة متابعة كل متطلبات التشغيل وتنسيق الدعم اللازم لتنفيذها.

بعد ذلك قام مدير عام الخطوط السعودية بتخريج الدفعة الأولى من سفراء السعودية وهي مبادرة جديدة للعمليات الأرضية تهدف من خلالها إلى تطبيق جميع متطلبات برنامج TOP5 في المطارات الرئيسية وهو البرنامج الذي يهدف لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضى ضيوف “السعودية” بما يعكس كرم الضيافة السعودية ، بعد ذلك تم تكريم المحطات المتميزة للعام ٢٠١٩ وكذلك تكريم المتحدثين الضيوف وعدد من التنفيذيين الذين كان لهم دور كبير في دعم العمليات الأرضية خلال العام المنصرم .

واختتمت ورش العمل في اليوم الثاني بجلسة موسعة ضمت كافة فرق العمل لمناقشة وتنسيق إطلاق خطط عمل مشتركة بين مختلف الإدارات والمحطات لتنفيذها خلال هذا العام ضمن أهداف الخطة الاستراتيجية لتنمية وتطوير العمليات التشغيلية.